COSAS DE GELY
Actualización de la petición
Nunca olvidaré lo del martes... Os cuento novedades y recuerdo que esto no termina aquí ¡SEGUIMOS!
Hola! Llevo unos días de tanto ajetreo que no me ha dado tiempo ni a contaros qué tal fue la entrega de firmas. Lo primero, GRACIAS. Sin vuestro apoyo no habría tenido nada que entregar. Ni nada de todo lo que vino después...
El martes fue un día que nunca voy a olvidar.
Nada más llegar a Madrid me fui al Ministerio de Economía para registrar las firmas y porque me habían convocado para una reunión. Lo que sentí al llegar no puedo expresarlo con palabras. Una fila larguísima de cámaras y periodistas esperándome. Muchísimos medios de comunicación se habían desplazado hasta allí para acompañarme y seguir pendientes de mi petición. No me canso de darles las gracias y de pedirles que no abandonen. Si nos cansamos, perdemos. Por eso hasta que no vea los cambios en marcha yo no me pienso cansar. Espero que tú tampoco. ¡Os necesito conmigo!
En el Ministerio de Economía tuvimos una reunión de más de una hora en donde insistí muchísimo en que además de atajar los problemas a largo plazo, priorizaran cuanto antes los más urgentes: los horarios. Les expliqué que necesitamos tener las sucursales más horas abiertas, para que nos sea más fácil recibir una atención personal. Anotaron todo lo que les fui contando y me aseguraron que en unas semanas los bancos y el Ministerio presentarán un plan de mejora.
Después de la reunión, ¡la propia Ministra Nadia Calviño vino a hablar conmigo sobre mi campaña! Me preguntó y aproveché para pedirle que, por favor, atendiera nuestra petición urgentemente. Delante de todas las cámaras me prometió que a finales de febrero vendrían cambios... Está grabado, Ministra, ¡no nos falle, por favor!
Luego hice, acompañado todavía de muchos periodistas, una marcha caminando entre varias sucursales bancarias: Caixabank, Santander, Sabadell, BBVA... Era mi forma de recordarle a los bancos que la decisión última está en sus manos, y de llevarles a sus puertas el mensaje de que ya somos más de 600.000.
Después registré mis firmas en el Banco de España, y de ahí me fui a otra reunión muy importante: esta vez con CECA, AEB y UNACC (entre las tres representan a todos los bancos de España). Fue un encuentro largo en el que les expliqué por qué aquel día empecé esta petición, y les conté parte de las situaciones tan duras que he visto y que deben cambiar. A ellos también les insistí en priorizar la ampliación de horarios de atención a los clientes como medida más urgente. Me agradecieron que detallara los problemas más graves y mis propuestas de cosas por resolver y me aseguraron que, como me dijeron en Economía, pronto habría novedades.
Lo que no me esperaba es que la primera llegara tan rápido. Ayer mismo el Banco Santander anunció que desde la semana que viene va a ampliar sus horarios de atención (personal) al público hasta las 13.00 horas, eso significa tres horas más de lo que tenían. Cuando lo leí sentí muchísima emoción. Y Abanca también había dado ese paso unos días antes. ¡Eso significa que podemos conseguirlo! Ese es justo el tipo de cambios que necesitamos. Ojalá otros bancos sigan su ejemplo y amplíen como ellos sus horarios de atención. Pronto les vamos a preguntar si ellos también van a tomar medidas o no.
Mientras esperamos que esos cambios lleguen y que el protocolo del Ministerio y de los bancos se haga público (y oficial) os animo a que sigáis compartiendo y difundiendo. Como dije en la entrega de firmas el registro de las mismas no es el final. Tampoco la publicación de ese protocolo. El final de esta campaña solo llegará cuando veamos en varios bancos de España una aplicación REAL de esas mejoras que ahora están escribiéndose sobre papel. Esa es la única forma de que o bien nos quedemos satisfechos en nuestro banco actual o bien tengamos una alternativa con buenos horarios y servicios a la que nos podamos cambiar. Eso sí sería una victoria.
Seguiré informando de todas las novedades. Estoy muy agotado, no voy a mentiros. Llevo tres semanas seguidas atendiendo llamadas de medios de comunicación. Pero no me quejo, ¡al revés! ellos están siendo fundamentales para este proceso así que seguiré atendiéndoles mientras el cuerpo aguante y el cansancio me lo permita.
Y a todos los que hicisteis posible el día tan intenso y fructífero que fue el martes, gracias. De verdad. Si ya llegué a Madrid lleno de firmas me volvía a Valencia todavía más lleno de gratitud. ¡Seguimos!
Un abrazo,
Carlos.
